I. Sejarah PT Pos Indonesia (Persero)
Sejarah mencatat keberadaan Pos
Indonesia begitu panjang, Kantorpos pertama didirikan di Batavia (sekarang
Jakarta) oleh Gubernur Jendral G.W Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus
1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama
bagi mereka yang berdagang dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang
datang dari dan pergi ke Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir
mengemban peran dan fungsi Pelayanan kepada publik. Setelah Kantorpos Batavia
didirikan, maka empat tahun kemudian didirikan Kantorpos Semarang untuk
mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua tempat itu dan untuk
mempercepat pengirimannya. Rute perjalanan pos kala itu ialah melalui Karawang,
Cirebon dan Pekalongan.
Perubahan
Status Pos Indonesia Pos Indonesia telah beberapa kali
mengalami perubahan status mulai dari Jawatan PTT (Post, Telegraph dan
Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala Jawatan ini
operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih diarahkan untuk
mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus terjadi hingga statusnya
menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Mengamati
perkembangan zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi berkembang sangat
pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN
Pos dan Giro), dan pada tahun 1978 berubah menjadi Perum Pos dan Giro yang
sejak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan dinas
pos dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun luar negeri. Selama 17 tahun
berstatus Perum, maka pada Juni 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan
nama PT Pos Indonesia (Persero).
Dengan
berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan kreatifitasnya dalam
pengembangan bidang perposan Indonesia dengan memanfaatkan insfrastruktur
jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang
menjangkau 100 persen kota/kabupaten, hampir 100 persen kecamatan dan 42 persen
kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di Indonesia. Seiring
dengan perkembangan informasi, komunikasi dan teknologi, jejaring Pos Indonesia
sudah memiliki 3.700 Kantorpos online, serta dilengkapi elektronic mobile pos
di beberapa kota besar. Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu sama
lain secara solid & terintegrasi. Sistem Kode Pos diciptakan untuk
mempermudah processing kiriman pos dimana tiap jengkal daerah di Indonesia
mampu diidentifikasi dengan akurat.
II.
Visi
PT Pos Indonesia (Persero)
Menjadi
pemimpin pasar di Indonesia dengan menyediakan layanan suratpos, paket, dan
logistik yang handal serta jasa keuangan yang terpercaya.
III.
Misi
PT Pos Indonesia (Persero)
Berkomitmen kepada
pelanggan untuk menyediakan layanan yang selalu tepat waktu dan nilai terbaik.
Berkomitmen kepada
karyawan untuk memberikan iklim kerja yang aman, nyaman dan menghargai
kontribusi.
Berkomitmen kepada
pemegang saham untuk memberikan hasil usaha yang menguntungkan dan terus
bertumbuh.
Berkomitmen untuk
berkontrubusi positif kepada masyarakat.
Berkomitmen
untuk berperilaku transparan dan terpercaya kepada seluruh pemangku
kepentingan.
IV.
Budaya
Perusahaan
Visi dan misi
Perusahaan merupakan sumber dari segala sistem yang menjadi acuan dari
semua nilai, prinsip, etika dan kebijakan manajemen dalam menjalankan
bisnisnya. Berdasarkan Keyakinan Dasar dan Nilai Dasar yang dianut oleh
Perusahaan yang dijabarkan dalam bentuk Etika Bisnis yang mengatur bagaimana
hubungan antara Perusahaan dengan pihak-pihak yang terkait. Keseluruhan
nilai tersebut lambat laun akan membentuk suatu budaya yang menjadi karakter
bagi Perusahaan.
Keyakinan Dasar perusahaan
adalah mempunyai karyawan yang bertalenta (talented people),
keunggulan layanan (excellence service), nilai-nilai bagi kastemer (customer
values) dan pertumbuhan kinerja keuangan yang tinggi dan berkelanjutan (sustainable
outstanding financial performance)
Nilai Dasar perusahaan adalah
regangkan tujuan (streching goals), integritas (integrity),
berfikit kesisteman (system thinking), berani dan bertanggungjawab (courage
and responsible) dan penghargaan berbasis kinerja (reward based on
performance)
ETIKA
BISNIS
Keterangan :
menunjukkan hubungan internal
menunjukkan hubungan eksternal
PRINSIP
UMUM :
Etika Bisnis menjelaskan
bagaimana Perusahaan dan jajarannya bersikap, bertindak dan beretika dalam
berhubungan dengan pihak-pihak yang terkait dengan Perusahaan (stakeholders),
baik itu pihak dari luar Perusahaan maupun dari dalam Perusahaan.
Yang dimaksud Perusahaan adalah
unsur-unsur yang terdiri dari Komisaris, Direksi, jajaran manajemen dan seluruh
karyawan PT Pos Indonesia ( Persero ), yang dalam menjalankan bisnisnya :
1. Secara konsisten
menjalankan kewajiban dengan mematuhi dan mentaati undang-undang serta
peraturan yang berlaku;
2. Selalu meningkatkan
rasa solidaritas dan kebersamaan antara karyawan, pensiunan beserta seluruh
keluarganya;
3. Menghindari situasi
yang dapat menimbulkan konflik kepentingan pribadi;
4. Tidak diperkenankan
memberi atau menerima segala bentuk imbalan, baik langsung maupun tidak
langsung yang dapat mempengaruhi pengambilan kebijakan;
5. Mendorong semangat
efisiensi berdasarkan pertimbangan kondisi keuangan perusahaan.
AFILIASI
Afiliasi adalah institusi yang
memiliki keterkaitan dengan usaha-usaha bisnis perusahaan baik langsung
maupun tidak langsung.
Secara bersama- sama dan
antar institusi afiliasi :
1. Perusahaan membangun dan
melaksanakan kerjasama untuk mencapai sinergi dalam berbagai
kegiatan;
2. Perusahaan menerapkan kebijakan
bisnis dan sosial baik di tingkat nasional, regional maupun internasional.
INVESTOR
Investor adalah seseorang atau
lembaga yang menyertakan modalnya pada kegiatan usaha perusahaan.
Dalam segala bentuk interaksi
dengan investor :
1. Perusahaan menerapkan perlakuan
yang seimbang/proporsional terhadap hak dan kewajiban investor;
2. Perusahaan memberikan informasi
yang aktual, akurat dan prospektif kepada investor;
3. Perusahaan berupaya memberikan
benefit yang optimal dan menjaga citra yang baik untuk meningkatkan nilai
investasi;
4. Perusahaan harus selektif dalam
memilih investor untuk mengembangkan usaha.
KARYAWAN
Karyawan adalah individu yang
bekerja pada perusahaan dengan menerima upah berdasarkan hubungan kerja.
Dalam melakukan hubungan kerja
dengan karyawan :
1. Perusahaan menghargai dan
menghormati hak-hak asasi manusia secara universal, dan hak-hak serta kewajiban
karyawan berdasarkan peraturan- perundangan yang berlaku dalam perusahaan;
2. Perusahaan memberi kesempatan
yang sama terhadap karyawan dengan tidak membeda-bedakan berdasarkan
senioritas, gender, suku, agama, ras dan golongan masyarakat;
3. Perusahaan memperlakukan karyawan
sebagai aset perusahaan ( human capital ), oleh karena itu perusahaan harus
menghargai dan meningkatkan kompetensi dan karakternya;
4. Perusahaan senantiasa berupaya
membangun dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif , suasana keterbukaan
dan komunikasi dua arah;
5. Perusahaan menerapkan prinsip –
prinsip penghargaan dan pengakuan ( reward and recognition )
sesuai dengan prestasinya;
6.
Perusahaan
harus secara tegas, objektif, dan berkeadilan dalam mengenakan sanksi terhadap
setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Komisaris, Direksi, dan Karyawan.
MASYARAKAT
Masyarakat adalah Individu atau
kelompok di luar Perusahaan yang memiliki hubungan langsung maupun tidak
langsung dengan kegiatan Perusahaan.
Dalam berinteraksi dengan
masyarakat:
1. Perusahaan turut serta mengambil
bagian dalam program mencerdaskan masyarakat;
2. Perusahaan turut serta mendukung
program peningkatan kesehatan masyarakat dan memelihara lingkungan yang bersih
dan sehat;
3. Perusahaan menghormati hak asasi
manusia, aspek sosial budaya, keyakinan dan agama serta menjunjung tinggi adat
istiadat masyarakat setempat.
MEDIA MASSA
Media Massa merupakan institusi
yang bergerak dalam bidang komunikasi meliputi media cetak, media
elektronik dan media maya dengan tujuan untuk menyampaikan informasi, edukasi
dan hiburan.
Dalam berinteraksi dengan Media
Massa :
1. Perusahaan menyampaikan informasi
resmi melalui unit yang relevan melalui media yang ditunjuk secara selektif;
2. Perusahaan menyampaikan informasi
secara terbuka dan intensif kepada masyarakat guna memperoleh pemahaman,
dukungan, serta citra positif perusahaan;
3. Perusahaan menyampaikan informasi
berdasarkan fakta dan data yang relevan sesuai dengan perkembangan perusahaan;
4. Perusahaan menyampaikan informasi
yang berimbang atas hal-hal yang menyangkut perusahaan yang telah diketahui
masyarakat luas;
5. Perusahaan membina kemitraan yang
harmonis dengan lingkungan media massa.
MITRA KERJA
Mitra Kerja merupakan institusi
yang berbadan hukum atau perorangan yang melakukan interaksi dan
kerjasama dengan unit kerja perusahaan untuk kepentingan tujuan perusahaan.
Dalam interaksi dan kerja sama
dengan pihak eksternal :
1. Perusahaan menjunjung prinsip
kesetaraan dan saling percaya ( mutual trust ) berdasarkan prinsip keadilan;
2. Perusahaan berpedoman pada
peraturan perundangan yang berlaku;
3. Setiap organ perusahaan dan
karyawan dilarang mempunyai benturan kepentingan;
4. Segala kesepakatan diwujudkan
dalam dokumen tertulis berdasarkan prinsip saling menghormati dan saling
memberi manfaat ( mutual benefit );
5. Pemilihan mitra berdasarkan
prinsip bersih, transparan, dan profesional.
6. Dalam interaksi dan kerjasama
dengan pihak internal :
7. Menjunjung prinsip kesetaraan,
saling percaya dan mengedepankan kompetensi;
8. Mempermudah dan mempercepat
seluruh proses dan kegiatan perusahaan;
9. Seluruh proses dan kegiatan
perusahaan didasarkan pada prinsip mata rantai nilai ( Value chain ).
PELANGGAN
Pelanggan adalah pembeli atau
pemakai produk atau jasa yang dihasilkan dan atau dijual perusahaan.
Dalam segala bentuk interaksi
dengan Pelanggan :
1. Perusahaan menghormati hak-hak
pelanggan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Perusahaan memenuhi komitmennya
atas aspek kualitas, harga dan layanan purna jual sesuai dengan standar yang
berlaku;
3. Perusahaan memberikan perlakuan
yang sama kepada semua pelanggan;
4. Perusahaan tidak diperkenankan
memberi atau menerima segala bentuk imbalan di luar ketentuan yang berlaku baik
langsung maupun tidak langsung yang berkaitan dengan layanan yang diberikan;
5. Perusahaan menjaga kerahasiaan
informasi pelanggan;
6. Perusahaan mengacu pada etika dan
peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam melaksanakan promosi.
PEMASOK
Pemasok merupakan mitra usaha
yang bergerak di bidang usaha penyediaan barang dan atau jasa yang meliputi
vendor, kontraktor, konsultan, dan leveransir.
Dalam pengadaan barang dan atau
jasa :
1. Perusahaan tetap memperhatikan
prinsip saling menguntungkan, efisiensi, dan efektivitas pengadaan;
2. Perusahaan mengedepankan
kepentingan perusahaan di atas kepentingan pribadi maupun unit organisasi;
3. Perusahaan menjaga hubungan baik
dengan pemasok secara wajar dan senantiasa menjaga citra perusahaan di
mata pemasok;
4. Perusahaan menghindari pemasok
yang memiliki hubungan keluarga dengan pengambil keputusan dan atau adanya
benturan kepentingan;
5. Perusahaan memberikan kesempatan
berusaha yang sama kepada para calon pemasok dan tidak bertindak diskriminatif
dengan tetap mengacu pada ketentuan yang berlaku;
6. Perusahaan tidak diperkenankan
memberi dan atau menerima imbalan dalam bentuk apapun baik langsung maupun
tidak langsung yang dapat mempengaruhi pengambilan kebijakan;
7. Perusahaan melakukan tender
terbuka secara transparan dan dapat dipertanggungjawabkan dengan melibatkan
calon pemasok yang memiliki reputasi dan track record yang baik;
8. Perusahaan menuangkan semua
bentuk kesepakatan dalam suatu dokumen tertulis yang disusun berdasarkan itikad
baik dan saling menguntungkan;
9. Perusahaan menjaga kesepakatan
dengan pihak pemasok sesuai hak dan kewajiban yang telah ditetapkan.
PEMEGANG SAHAM
Pemegang Saham adalah setiap
individu atau lembaga yang tercatat dalam Daftar Pemegang Saham (DPS)
Perusahaan.
Dalam segala bentuk interaksi
dengan pemegang saham:
1. Perusahaan memperlakukan pemegang
saham sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan dan peraturan perundang-undangan
yang berlaku;
2. Perusahaan berusaha memberikan
kinerja yang optimal dan menjaga citra yang baik untuk meningkatkan nilai bagi
pemegang saham (shareholder value);
3. Perusahaan berupaya menjalankan
misi sosial sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dengan
mendapat dukungan penuh dari pemegang saham.
PENYELENGGARA NEGARA
Penyelenggara Negara adalah
institusi pelaksana kenegaraan beserta aparaturnya yang meliputi legislatif,
eksekutif, yudikatif dan lembaga lainnya, baik di tingkat pusat maupun daerah.
Dalam berhubungan dengan
penyelenggara negara :
1. Perusahaan menjalin hubungan yang
harmonis dan konstruktif atas dasar prinsip-prinsip kejujuran, keterbukaan dan
saling menghargai;
2. Perusahaan senantiasa berusaha
mendukung program-program nasional maupun regional.
PESAING
Pesaing adalah perusahaan lain
yang bergerak dalam bidang jasa/layanan yang sejenis dengan usaha yang
dijalankan oleh perusahaan.
Dalam segala bentuk interaksi
dengan pesaing :
1. Perusahaan menjaga terciptanya
persaingan yang adil, sehat dan transparan sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku;
2. Perusahaan dapat mengembangkan
kerjasama dengan pesaing berdasarkan prinsip saling menguntungkan yang dapat
meningkatkan kepuasan pelanggan;
3. Perusahaan tidak dibenarkan
mendiskreditkan pesaing dalam kegiatan pemasaran;
4. Perusahaan dapat mengumpulkan
data/informasi pesaing sejauh tidak melanggar peraturan
perundang-undangan yang berlaku;
5. Komisaris, Direksi dan Karyawan
dilarang ikut serta dalam usaha perusahaan pesaing baik secara langsung maupun
tidak langsung.
SERIKAT PEKERJA :
Serikat Pekerja adalah
organisasi yang dibentuk dari, oleh dan untuk karyawan di perusahaan yang
bersifat bebas, terbuka, mandiri, demokratis dan bertanggung jawab guna
memperjuangkan, membela serta melindungi hak-hak dan kepentingan pekerja serta
meningkatkan kesejahteraan pekerja dan keluarganya.
Dalam berhubungan dengan serikat
pekerja:
1. Perusahaan memberikan kesempatan
kepada setiap anggota Serikat Pekerja untuk melaksanakan hak berserikat sesuai
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Perusahaan berkomitmen untuk
melaksanakan ketentuan-ketentuan yang dimuat dalam Perjanjian Kerja Bersama.
V.
Marketing
Mix ( Price, Product, Place, Promotin)
Price
Harga merupakan alat untuk mengukur nilai suatu barang,
harga bagi produsen merupakan penentu bagi permintaan pasar dan mempengaruhi
posisi pesaing perusahaan dalam merebut konsumen.
Harga merupakan indicator dari pada barang, dalam menetapkan
harga perlu hati-hati dalam memperhatikan potensi pasar. Oleh sebab itu,
menentukan harga perlu diperhatikan agar harga yang ditetapkan dapat dijangkau
oleh konsumen disamping itu dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan.
TARIF WESELPOS DOMESTIK
|
|
Tarif Weselpos Luar Negeri
|
|
No.
|
Besar Uang Setor/Kirim
|
Biaya
|
|
1
|
s/d Rp. 500.000
|
Rp. 20.000,-
|
|
2
|
>Rp. 500.000
s/d Rp. 1.000.000
|
Rp. 25.000,-
|
|
3
|
>Rp. 1.000.000 s/d
Rp. 3.000.000
|
Rp. 40.000,-
|
|
4
|
>Rp. 3.000.000 s/d
Rp. 5.000.000
|
Rp. 55.000,-
|
|
5
|
>Rp. 5.000.000 s/d
Rp. 10.000.000
|
Rp. 90.000,-
|
|
6
|
>Rp. 10.000.000
kenaikan setiap Rp. 5.000.000 atau bagian dari Rp. 5.000.000
berikutnya
|
Rp. 40.000,-
|
|
Negara Jaringan WPLN
|
|
Malaysia
|
Singapura
|
|
Jepang
|
Brunei Darussalam
|
|
Hongkong
|
Philipina
|
|
Korea
|
United Emirat Arab
|
|
Austria
|
Brazil
|
|
Taiwan
|
Thailand
|
|
Qatar
|
Iran
|
Tarif Wesel Berlangganan :
|
s/d 100.000
|
:
|
6.600
|
|
> 100.000 s/d 150.000
|
:
|
7.700
|
|
> 150.000 s/d 200.000
|
:
|
8.800
|
|
> 200.000 s/d 5.000.000
|
:
|
9.900
|
|
> 5.000.000 , kenaikan setiap 5.000 .000 atau bagian dari
5.000.000 berikutnya
|
:
|
2.200 (termasuk Ppn 10 %)
|
Product
Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan pada suatu pasar
guna mendapatkan perhatian untuk dimiliki, digunakan, dikonsumsi yang dapat
memuaskan kebutuhan.
Suatu produk dapat berupa suatu benda, jasa dan keinginan lain-lain untuk melukiskan sesuatu yang dapat memenuhi keinginan. Untuk itu setiap pengusaha harus mengetahui perkembangan kebutuhan konsumen melalui penelitian pasar agar dapat mengetahui dan dapat menyesuaikan diri dalam menciptakan produk.
Suatu produk dapat berupa suatu benda, jasa dan keinginan lain-lain untuk melukiskan sesuatu yang dapat memenuhi keinginan. Untuk itu setiap pengusaha harus mengetahui perkembangan kebutuhan konsumen melalui penelitian pasar agar dapat mengetahui dan dapat menyesuaikan diri dalam menciptakan produk.
1. JASA SURAT DAN PAKET :
A. POSEXPRESS
Jenis layanan POSEXPRESS :
Sameday
Service, Kiriman hari ini, tiba di tempat tujuan di hari yang sama.
Nextday
Service, Kiriman hari ini, tiba di tempat tujuan keesokan harinya.
Keunggulan
·
Dijamin penyerahan kiriman POSEXPRESS
ke alamat tujuan, maksimal sehari sampai, PASTI.
·
Tarif kompetitif, variatif dan
menguntungkan.
·
Informasi tarif dan jaringan kiriman POSEXPRESS.
·
Jaminan ganti rugi atas ketepatan waktu
penyerahan dan keamanan isi kiriman.
·
Aman terjaga, karena diasuransikan
sepenuhnya oleh PT Pos Indonesia.
·
Jaringan POSEXPRESS
terintegrasi dan terkoneksi dengan sistem teknologi informasi yang memungkinkan
status kiriman lebih mudah dilacak dan diketahui.
·
Jaringan nasional POSEXPRESS
meliputi 48 kota/ kabupaten serta regional di 201 kota/ kabupaten yang terus
dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
·
Pick up service disediakan bagi
pengiriman POSEXPRESS dalam jumlah tertentu.
Jaringan nasional POSEXPRESS saat ini meliputi :
Sumatera
dan Riau : Medan, Padang, Pekanbaru, Tanjungpinang, Batam, Palembang,
Pangkalpinang, Bandarlampung, Jambi, Bengkulu
DKI
Jakarta : Jakarta Pusat, Jakarta Barat, Jakarta Taman Fatahillah, Jakarta
Selatan, Jakarta Mampang, Jakarta Timur, Jakarta Jatinegara, Jakarta Utara
Jawa
Barat dan Banten : Tangerang, Ciputat, Bogor, Depok, Sawangan, Cibinong,
Bekasi, Pondok Gede, Serang, Cilegon, Bandung, Cimahi, Ujungberung, Soreang,
Purwakarta, Cirebon
Jawa
Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta : Semarang, Semarang Erlangga,
Jogjakarta, Solo
Jawa
Timur : Surabaya, Surabaya Selatan, Malang, Sidoarjo
Bali
dan Nusa Tenggara : Denpasar, Denpasar Sanglah, Mataram
Kalimantan
: Banjarmasin, Balikpapan, Pontianak
Sulawesi
: Makassar, Manado + jaringan regional di 201 kota di seluruh Indonesia
Ingin kiriman surat, dokumen, dan barang berharga Anda tiba lebih cepat dan tepat waktu ?
Gunakan POSEXPRESS, layanan istimewa dari Pos Indonesia untuk kota
tujuan tertentu di Indonesia yang mengedepankan akurasi pengiriman, cepat,
tepat, mudah dilacak dengan harga kompetitif. Kami jamin penyerahan kiriman POSEXPRESS maksimal sehari sampai,
PASTI.
B. SURATPOS BIASA (STANDAR)
Karakteristik
Dimensi
Berat : maksimum 2 kg
Dimensi
Ukuran :
·
Bentuk persegi : panjang, lebar dan
tebal dijumlahkan 900 mm. Ukuran terbesar tidak lebih dari 600 mm
·
Bentuk Gulungan : panjang ditambah 2x
garis tengah = 1.040 mm. Ukuran terbesar tidak lebih dari 900 mm.
Jaringan
: lokal, regional dan nasional terbatas
Cara
pelunasan : Dengan menggunakan Prangko sesuai dengan tarif yang berlaku untuk
wilayah tertentu.
Keunggulan
: Kemudahan akses dan jangkauan pelayanan /dapat di poskan di mana saja (bis
surat, dsb)
Layanan pengiriman pesan dan
barang secara impresif untuk semua lapisan masyarakat.
C. PAKETPOS
PAKETPOS
adalah layanan hemat untuk pengiriman barang-barang berharga dalam cakupan
nasional maupun internasional. Gunakan PAKETPOS
untuk mengirimkan barang-barang berharga Anda, kemanapun tujuannya sesuai
keinginan Anda.
Jenis layanan PAKETPOS :
PAKETPOS
STANDAR DALAM NEGERI, Layanan hemat untuk pengiriman barang dalam negeri.
PAKETPOS
STANDAR LUAR NEGERI, Layanan hemat untuk pengiriman barang luar negeri.
PAKETPOS
KILAT KHUSUS, Layanan prioritas pengiriman barang untuk kota tujuan tertentu di
Indonesia. Garansi waktu tempuh kiriman dan ganti rugi jika terjadi
keterlambatan.
PAKETPOS
PERLAKUAN KHUSUS, Layanan pengiriman barang dengan perlakuan khusus tersebut,
dapat disesuaikan dengan permintaan pelanggan seperti permintaan : Berita
Terima, Reporting, Track and Trace, Pick Up Service, Inserting dan Pra Posting.
Keunggulan
·
Dijamin penyerahan kiriman PAKETPOS
KILAT KHUSUS ke alamat tujuan, maksimal H+4 di seluruh Indonesia.
·
Tarif ekonomis dan kompetitif.
·
Informasi layanan, tarif dan jaringan
kiriman PAKETPOS
·
Jaminan ganti rugi atas ketepatan waktu
penyerahan barang dan keamanan isi kiriman.
·
Jaringan PAKETPOS KILAT KHUSUS
terintegrasi dan terkoneksi dengan sistem teknologi informasi yang memungkinkan
status kiriman lebih mudah dilacak dan diketahui.
·
Jaringan pengiriman barang melalui PAKETPOS
KILAT KHUSUS menjangkau seluruh Indonesia (182 kota/ kabupaten) dan
terus dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
·
Pick up service disediakan bagi
pengiriman barang dengan PAKETPOS dalam jumlah tertentu.
Demikian juga, layanan tambahan dapat diberikan sesuai dengan kebutuhan
pelanggan bisnis, antara lain berupa : Penyesuaian jangkauan pelayanan atau
Standar Waktu Penyerahan, Pick Up Service, Bukti Pengeposan, Berita Acara
Penyerahan Barang, Jejak Lacak, Garansi, Ganti Rugi, Reporting atau investigasi
yang sifatnya customized by contract dengan tarif negotiable.
PAKETPOS Solusi Tepat Pengiriman Barang, Kemanapun Tujuannya Sesuai Keinginan Anda
POSKILAT KHUSUS
Gunakan POSKILAT
KHUSUS, sebagai pilihan tepat untuk pengiriman Suratpos
(Dokumen, Surat, Warkatpos, Kartupos, Barang Cetakan, Surat Kabar, Sekogram dan
Bungkusan Kecil) serta barang berharga yang mengandalkan kecepatan kiriman dan
menjangkau ke seluruh pelosok Indonesia.
Keunggulan
·
Dijamin penyerahan kiriman POSKILAT
KHUSUS ke alamat tujuan maksimal dua hari untuk tujuan ibukota
propinsi dan empat hari untuk tujuan ibukota kabupaten.
·
Tarif kompetitif sesuai manfaat dan
standar kualitas yang diterima.
·
Informasi tarif dan jaringan kiriman POSKILAT
KHUSUS.
·
Jaminan ganti rugi atas ketepatan waktu
penyerahan dan keamanan isi kiriman.
·
Jaringan POSKILAT KHUSUS
sudah terintegrasi dan terkoneksi dengan sistem teknologi informasi yang
memungkinkan status kiriman lebih mudah dilacak dan diketahui.
·
Jaringan pengiriman POSKILAT
KHUSUS menjangkau seluruh kota/ kabupaten di Indonesia.
·
Pengiriman barang melalui POSKILAT
KHUSUS saat ini menjangkau di 182 kota/ kabupaten di seluruh
Indonesia.
·
Pick up service disediakan bagi pengiriman
barang atau POSKILAT KHUSUS dalam jumlah tertentu.
POSKILAT KHUSUS Solusi Tepat Kiriman Surat, Dokumen dan Barang Dalam Negeri.
D. EXPRESS MAIL SERVICE (EMS)
Gunakan
EMS sebagai layanan premium untuk pengiriman surat, dokumen dan barang ke luar
negeri.
Keunggulan
·
Dijamin penyerahan kiriman EMS ke
alamat tujuan, maksimal 3 - 5 hari (tidak termasuk waktu pemeriksaan Customs
/ Beacukai).
·
Tarif kompetitif berdasarkan tingkat
berat dan negara tujuan, dalam mata uang US Dollar.
·
Informasi tarif EMS
·
Jaminan ganti rugi bila terjadi
keterlambatan penyampaian, kiriman hilang atau rusak, sesuai ketentuan
Universal Postal Union (Lembaga Pos Dunia).
·
PT Pos Indonesia memberikan
kemudahan lacak jejak untuk mengetahui status kiriman.
·
Jaringan EMS menjangkau di lebih
dari 230 negara yang terus akan dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan
dan harapan masyarakat.
·
Fasilitas pembayaran secara kredit
dan manfaat lain untuk para pelanggan besar dan korporasi, sesuai permintaan
dan kesepakatan dengan pelanggan.
·
Syarat ukuran dan berat terpenuhi.
EXPRESS
MAIL SERVICE (EMS) The Best Solution International Postal Services.
2.
JASA KEUANGAN :
A. POSPAY
Pembayaran
berbagai tagihan dan angsuran dapat Anda lakukan di Kantorpos yang tersebar di
seluruh pelosok Indonesia, dengan layanan yang lebih lengkap, lebih cepat dan
tentunya akan sangat memudahkan transaksi pembayaran Anda. Gunakan POSPAY
untuk pembayaran tagihan dan angsuran “apapun” secara online di Kantorpos.
Cukup di satu tempat,
Anda dapat melakukan pembayaran berbagai tagihan dan angsuran “apapun” di
Kantorpos, antara lain : Pembayaran Rekening Telepon, Seluler, Listrik (PLN),
Air Minum (PDAM), Pajak, Asuransi, Angsuran Kredit (Finance), Kartu Kredit dan
Personal Loan, Pengisian Pulsa, Zakat, Sodakoh, Infak, dan lain-lain. Pelayanan
POSPAY di Kantorpos begitu mudah, lebih cepat, dan aman karena
menggunakan Sistem Online Payment Point (SOPP) yang telah menjangkau hingga
2.192 jaringan Kantorpos di seluruh Indonesia dan pembukaan Agen-Agen POSPAY
yang akan terus dikembangkan menyesuaikan dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat.
Pembayaran
tagihan yang dapat diterima di Kantorpos dan Mitra Kerja yang saat ini sudah
bekerja sama dengan PT Pos Indonesia untuk layanan POSPAY, antara lain :
Finance, (Angsuran Kredit) ADIRA Finance, (Federal International
Finance) FIF, (Bussan Auto Finance) BAF, PT Summit Oto Finance (OTO Kredit
Motor), WOM Finance, SUZUKI Finance, kreditplus, Prima Finance, Para Finance,
PT Varia Intra Finance (VIF), Mandala Finance, BFI Finance, Avrist, PT Bhakti
Finance, PT Semesta Citra Dana (Semesta Finance), Verena, MCF dan MAF, ITC
Finance, Tunas Finance, Financial Multi Finance, GE Consumer Finance, Columbia
Finance, Oto Multiartha, MBf, Mandiri Tunas Finance serta mitra lainnya.
Telekomunikasi,
PT Telkom Indonesia, PT Telkomsel,
PT Indosat (Mentari, Matrix, IM3), Bakrie Communications (Esia), PT Axiata
Exelcomindo (XL), 3 (Three), PT NTS (Axis), Nusapro, Flash Mobile.
Perbankan,
(Kartu Kredit, Personal Loan) Bank
Muamalat, ABN AMRO, AIG Lippo, Takaful, BNI, bii, TKI, BTN, citibank, HSBC.
Lain-Lain,
PT PLN (Persero), Rekening Listrik,
PDAM Tirta Dharma, PALYJA (Rekening Air Minum), Pajak, Asuransi (AIG Lippo,
Wana Artha Life), Zakat, Sodakoh, Infaq dan lain-lain.
Catatan :
Bayarlah berbagai tagihan rutin atau angsuran secara lebih awal sebelum jatuh tempo atau tepat pada waktunya dan tuliskan nomor-nomor rekening dan jumlah uang Anda dengan benar demi keamanan dan kenyamanan Anda. Yakinkan juga bahwa semua pembayaran telah Anda lakukan di Kantorpos.
Bayarlah berbagai tagihan rutin atau angsuran secara lebih awal sebelum jatuh tempo atau tepat pada waktunya dan tuliskan nomor-nomor rekening dan jumlah uang Anda dengan benar demi keamanan dan kenyamanan Anda. Yakinkan juga bahwa semua pembayaran telah Anda lakukan di Kantorpos.
Jangan
Lupa … POSPAY, Paling Lengkap, Paling Dekat
B. WESELPOS
WESELPOS,
layanan transfer uang cepat dalam negeri, dengan berbagai kelebihan yang
ditawarkan :
1.
Jangkauan luas, didukung oleh kantor pos
on-line yang tersebar diseluruh Indonesia, sehingga memberikan kemudahan kepada
Anda untuk melakukan transfer dan pengambilan uang melalui kantor pos terdekat.
2.
Cepat dan mudah, prosedur transfer yang
cepat dan mudah, Anda tinggal mendatangi kantor pos terdekat serta mengisi dan
menyerahkan formulir kepada petugas kami, setelah anda menerima slip transfer
maka pada saat itu juga transfer uang Anda sudah dapat diambil di kantor pos
terdekat. Anda dapat memberitahu secara langsung informasi kiriman kepada
penerima atau kami akan sampaikan informasi tersebut melalui surat pos, telpon
atau e-mail.
3.
Aman dan handal, tingkat keamanan yang
berlapis, dari transaksi setor sampai dengan transaksi pencairan, memberikan
kepastian bahwa tranfer uang anda akan kami serahkan kepada orang yang
benar-benar berhak menerima.
4. Terlacak,
pelacakan kiriman melalui web.
WESELPOS PRIMA
Sarana pengiriman uang untuk
tujuan diseluruh Indonesia dengan service level H+0/H+1 s.d. H+4. Produk
Kiriman uang cepat sampai, bisa diantar sampai rumah
Moto
: Jangkauan luas, tanpa account kami yang tercepat.
Visi
: Memberikan Layanan cepat dengan jangkauan luas.
Misi
: Membantu kebutuhan untuk pengiriman uang secara cepat keseluruh Indonesia.
Background
: Untuk memenuhi kebutuhan pengiriman uang secara cepat keseluruh Indonesia
tanpa account.
Komitmen
: Harga terjangkau, kiriman uang aman sampai di tujuan dengan cepat.
Jangkauan
Layanan : Seluruh Indonesia.
WESELPOS INSTAN (Remittance)
Gunakan WESELPOS
INSTAN untuk pengiriman uang tercepat dengan tujuan ke seluruh
Indonesia. WESELPOS INSTAN adalah
layanan pengiriman uang baik dari maupun ke kota dan ke desa yang pasti sampai
ke alamat tujuan dalam waktu seketika (secepat mengirim sms). Caranya sangat
mudah : Cukup datang ke Kantorpos dan melakukan registrasi agar mendapatkan
kode tertentu dari Petugas. Tak perlu menunggu lama. Bahkan dalam hitungan
detik, penerima bisa langsung mencairkan uangnya. Benar-benar secepat sms dan
dijamin aman.
Keunggulan
·
Penerimaan/ pencairan uang di Kantorpos dijamin
dapat dilakukan dalam waktu seketika, PASTI.
·
Tarif pengiriman WESELPOS
INSTAN kompetitif.
·
Pengiriman uang melalui WESELPOS INSTAN untuk tujuan
dalam negeri dilayani di seluruh Kantorpos yang sudah terhubung secara online.
·
Jaringan saat ini ada di 3.831 Kantorpos maupun
titik layanan lain serta layanan bergerak milik PT Pos Indonesia yang tersebar
di seluruh pelosok Indonesia.
·
Jaminan keamanan kiriman karena setiap transaksi
dilengkapi sistem pengamanan kiriman uang berupa Nomor Transaksi Pusat (NTP)
dan Personal Identify Number (PIN).
Catatan :
·
PIN (Personal Identification Number) adalah deretan
angka dengan maksimal 6 (Enam) angka yang di-entrikan oleh Pengirim pada saat
transaksi pengiriman uang dilakukan dan oleh Penerima pada saat transaksi
pembayaran, melalui sarana Key Pad Numeric yang hanya diketahui oleh Pengirim
dan Penerima.
·
NTP (Nomor Transaksi Pusat) adalah nomor yang
di-generate secara terpusat oleh Sistem Pos Remittance yang tertera pada Resi,
berupa deretan angka untuk setiap transaksi pengiriman uang. NTP harus dijaga
kerahasiaannya dan hanya diberitahukan oleh Pengirim kepada Penerima untuk
pencairan uang.
WESELPOS BERLANGGANAN
Sarana pengiriman uang untuk
tujuan diseluruh Indonesia dalam jumlah uang yang tetap dan rutin. Kiriman uang
dapat diterima dirumah.
Moto : Kami
tidak pernah terlambat.
Visi : Membantu
memenuhi kebutuhan uang tunai secara rutin dalam jumlah yang tetap.
Misi : Kebutuhan
uang tunai terpenuhi tanpa ada kata terlambat.
Background : Memenuhi
tuntutan masyarakat akan kebutuhan kiriman uang tunai secara rutin dan dalam
jumlah yang tetap.
Komitmen : Biaya
terjangkau ,kiriman uang dapat diterima tepat waktu secara rutin.
Jangkauan
Layanan : Seluruh Indonesia
WESTERN UNION
WESTERN UNION
adalah layanan penerimaan dan pengiriman (transfer) uang dari dan ke luar
negeri melalui WESTERN UNION System dan
Remitance Pos System di KANTORPOS.
Keunggulan :
·
Pelayanan transfer tercepat, yang dapat
dibayarkan lima sampai lima belas menit sesudah transaksi pengiriman.
·
Tarif pengiriman uang melalui WESTERN
UNION di KANTORPOS, progresif berdasarkan besar uang yang dikirimkan.
·
Informasi tarif kiriman uang
selengkapnya
·
Pengiriman dan penerimaan uang melalui WESTERN
UNION dari dan untuk tujuan ke luar negeri dilayani di seluruh
KANTORPOS yang sudah terhubung secara online.
·
Jaringan outlet WESTERN UNION
ada di lebih dari 183 negara dengan sekitar 76.000 titik layanan yang
menjadikan layanan ini lebih mudah diakses, aman, cepat, dan dapat dipercaya.
·
Pos Indonesia saat ini telah menyediakan
sekitar 3.831 outlet tetap maupun layanan bergerak yang tersebar di seluruh
pelosok Indonesia dengan dukungan infrastruktur yang handal sehingga pengiriman
dan penerimaan uang melalui WESTERN UNION di KANTORPOS menjadi
lebih cepat, lebih dekat dan PASTI menjadi mudah.
·
Keamanan kiriman terjamin karena setiap
transaksi dilengkapi sistem pengamanan kiriman uang berupa Money Transfer
Control Number (MTCN) yaitu nomor unik yang
digunakan dalam pengiriman dan pembayaran layanan WESTERN UNION
di KANTORPOS.
Tiga Langkah Mudah Mengirim dan
Menerima WESTERN UNION di
KANTORPOS
1.
Datang ke KANTORPOS terdekat, isi
Formulir Pengiriman/ Pengambilan WESTERN UNION. Untuk
keperluan penerimaan uang, jangan lupa menuliskan nomor MTCN pada formulir.
2.
Serahkan uang beserta formulir yang
sudah terisi dan dapatkan Bukti Pengiriman Uang. Tunjukan Kartu Identitas Anda
beserta formulir yang sudah terisi kepada Petugas Pos untuk keperluan
penerimaan atau pengambilan uang. Uang akan segera Anda terima bersama dengan Bukti
Penerimaan Uang.
3.
Beritahukan (Telepon) Penerima bahwa
uang telah Anda kirimkan dan sampaikan nomor rahasia MTCN.
WESTERN UNION di KANTORPOS, Sudah Pasti Lebih MUDAH.
C. GIROPOS
Layanan transaksi keuangan yang
berbasis rekening koran sebagai alternatif layanan perbankan dengan jangkauan
yang lebih luas dan tersebar di seluruh Indonesia serta terhubung secara real
time online untuk penerimaan setoran, penarikan (pembayaran dengan Cek) dan
pemindahbukuan menggunakan teknologi berbasis core banking system.
Layanan GIROPOS bersifat
komprehensif dan dapat digunakan oleh individu atau institusi dengan jaringan
yang luas karena dapat dilayani oleh seluruh outlet pos online. Fasilitas
Website (PC Banking) untuk keperluan cek saldo dan pemindahbukuan bagi pemegang
rekening Giropos institusi.
Manfaat:
sebagai sarana transaksi antar rekening, dari satu rekening ke satu rekening
lainnya atau dari satu rekening ke banyak rekening. Pengambilan uang tunai
dengan Cekpos dan atau slip penarikan serta penerimaan setoran tunai ke dalam
rekening.
GIROPOS
merupakan SOLUSI bagi individu atau institusi yang mempunyai
kebutuhan untuk penampungan dan pendistribusian dana yang tersebar di seluruh
pelosok Indonesia.”
D. FUND DISTRIBUTION
Layanan
penyaluran dana dari perusahaan dan atau lembaga untuk masyarakat (many to one)
secara account to cash atau account to account.
Layanan
ini meliputi :
·
Pembayaran
Pensiun Pegawai PNS dan ABRI
·
Penyaluran
Dana program-program dana pemerintah/lembaga
Mitra
Kerja :
·
Departemen
Sosial : BantuanLangsung Tunai
(BLT),Program Keluarga Harapan (PKH).
·
Departemen
Kesehatan : Pembayaran Gaji Dokter PTT/Bidan
Desa.
·
Dinas
Pendidikan : Pembayaran Dana BOS.
E. BANK CHANELLING
Layanan
perbankan yang ada di Kantor Pos, meliputi tabungan (saving) dan kredit.
Layanan
ini meliputi :
·
Tabungan:
Layanan simpan yang dimiliki oleh Bank di mana pos berperan dalam kegiatan di
front office
·
Kredit:
Penyaluran Kredit untuk pensiunan oleh Bank di Kantor Pos
Mitra
Kerja :
·
Tabungan : Bank Mandiri,Bank BTN (Tabungan
e-batara pos), Bank Muamalat Indonesia (Tabungan shar-e)
·
Penyaluran
Kredit : Bank Mandiri,Bank BRI, Bank BTPN,
Koperasi
3. JASA LOGISTIK :
A. LOGISTIK
CUSTOMIZED, Layanan pengiriman barang dengan spesifikasi dan harga sesuai dengan permintaan/kesepakatan.
LAYANAN KARGO
Beberapa jenis layanan kargo yang kami tawarkan :
Point to Point
·
Layanan pengiriman barang dari gudang
Pengirim langsung ke gudang Penerima.
·
Harga dapat dinegosiasikan.
Kargo
Pos (Paket Optima)
·
Solusi untuk kiriman Anda tanpa batasan
ukuran dan berat.
·
Untuk dikirim ke/dari dalam dan luar
negeri dengan layanan Door to Door, Door to Port, Port to Door, Port to Port
sesuai dengan permintaan.
·
Garansi Asuransi ongkos kirim dan Nilai
Barang.
·
Pengurusan penyelesaian dokumen.
·
Tarif kompetitif.
B. LAYANAN LOGISTIK LAINNYA
Layanan logistik lainnya yang
kami tawarkan antara lain :
·
Warehousing
·
Customs Clearance
·
Management Inventory
·
Marking & Labelling / Praposting
·
Tracking
4.
ADMAILPOS
Untuk
kebutuhan bisnis Anda yang membutuhkan layanan terintegrasi pencetakan
dokumen? sekaligus inseri brosur? berikut pengamplopan dan pengantaran
dokumen serta pelaporan status hasil antaran secara elektronik? ADMAILPOS
solusinya !
ADMAILPOS
adalah layanan pengelolaan essensial mail, advertising mail, Hybrid Mail dan
direct mail lainnya yang meliputi :
·
Layanan
percetakan digital (production) dan delivery melalui one stop
services untuk billing/account statement, rekening koran, invoice
tagihan dan solo mail
·
Pengamplopan
(inserting) surat secara mekanik ke dalam sampul
·
Layanan
pra posting, menggunakan berita terima atau non way bill
·
Layanan
penunjang berupa penyediaan raw material produksi dan inventory management
Keunggulan
ADMAILPOS :
·
Kekuatan
Alat Produksi, berupa : Mesin Percetakan (digital High-Speed Printing),
Mesin insersi (Pengamplopan) Intel Mail Inserting (Insersi brosur
tertentu terhadap alamat terpilih), mesin pelipat brosur dengan berbagai tipe
lipatan, mesin Addressing, Cancelling dan Barcode Reading,
Gedung kantor dan tempat produksi, Software Formatting, Back
Up Site dan keamanan database pelanggan, dukungan operasi, distribusi dan
antaran oleh Pos Indonesia.
·
Pencetakan
secara duplex (bolak balik).
·
Pembuatan
file pdf per account untuk keperluan customer service pelanggan.
·
Delivery dengan beberapa pilihan service-level.
·
Reporting status delivery base on Web.
ADMAILPOS
berpengalaman dalam mendukung berbagai aktivitas usaha, baik di bidang
telekomunikasi (INDOSAT, TELKOM), Perbankan (Bank Muamalat, Bank Btpn, Bank
BTN), COURTS, CIGNA, AIG LIPPO, BAF, Organisasi massa, organisasi politik atau
sebagai agen pembangunan dalam mendukung program pemerintah, selain bekerjasama
dengan berbagai kalangan usaha dalam pelayanan advertising mail.
ADMAILPOS,
One Stop Integrated Mailing Sollution
5. FILATELI
FILATELI
adalah hobi mengumpulkan atau mengoleksi dan mempelajari segala hal tentang
Prangko dan benda pos lainnya. Bukan sekadar hobi, tetapi aktivitas FILATELI
dapat memperluas wawasan dan pengetahuan. FILATELI
merupakan salah satu jalan untuk berinvestasi. Untuk keperluan tersebut, Pos
Indonesia dengan setia akan menyediakan semua kebutuhan para Filatelis
(Kolektor Prangko) dengan memproduksi Prangko dan melayani penjualan
benda-benda Filateli Indonesia melaui beberapa Kantor Pos dan Kantor Filateli
Jakarta.
Benda-Benda Filateli yang
tersedia di Kantor Pos dan Kantor Filateli Jakarta antara lain : Bermacam-macam
seri Prangko, Minisheet maupun Fullsheet, Carik Kenangan (Souvenir Sheet),
Booklet, Warkatpos, Kartupos berterakan Prangko, Carnet, Maximum Card, Sampul
Hari Pertama dan berbagai macam sampul Filateli lain serta berbagai macam
Kemasan Prangko dan Merchandise.
Berani Tampil Unik dengan Prangko Pribadi
PRISMA
atau PRangko IdentitaS
Milik Anda
adalah Prangko (asli) yang dapat menampilkan gambar, wajah, logo atau image
lainnya sesuai permintaan Anda. PRISMA
dapat digunakan juga untuk pengiriman surat dengan desain Prangko yang tentunya
unik, berbeda dan menjadi sangat pribadi. PRISMA
dapat juga digunakan untuk keperluan pencitraan, kampanye atau untuk keperluan
promosi produk dan atau perusahaan Anda.
Pembuatan PRISMA
secara langsung atau yang dapat ditunggu dan dilakukan foto setempat, dapat
dilayani di Kantor Filateli Jakarta atau di beberapa Kantor Pos antara lain di
kota Medan, Batam, Pekanbaru, Palembang, Bogor, Serang, Bandung, Cirebon,
Semarang, Jogjakarta, Solo, Surabaya Utara, Surabaya Selatan, Jember, Malang,
Madiun, Kediri, Denpasar, Kupang, Pontianak, Makassar dan Jayapura. Untuk
pelanggan PRISMA yang berada di
kota-kota lain yang tidak terdapat mesin PRISMA,
dapat melakukan pemesanan melalui Kantor Pos terdekat di kota Anda.
Place
Produk yang telah dihasilkan oleh suatu perusahaan akan
lebih berguna bagi konsumen/pembeli apabila produk tersebut tersedia pada
tempat dan saat dimana saja dibutuhkan.
Dalam pencapain tujuan utama dari pemasaran yakni menyalurkan barang-barang atau jasa. Secara efisien dari produsen ke konsumen, maka diperlukan adanya kegiatan penyaluran (distribusi) sebagai mata rantai yang harus dilalui oleh barang-barang dari produsen ke konsumen pada waktu dan jumlah yang tepat.
Dalam pencapain tujuan utama dari pemasaran yakni menyalurkan barang-barang atau jasa. Secara efisien dari produsen ke konsumen, maka diperlukan adanya kegiatan penyaluran (distribusi) sebagai mata rantai yang harus dilalui oleh barang-barang dari produsen ke konsumen pada waktu dan jumlah yang tepat.
Barang yang dihasilkan oleh para produsen biasanya tidak
secara langsung mereka menjualnya kepada konsumen, tetapi biasanya mereka
melalui suatu perantara agar produk yang dihasilkan dapat dengan mudah sampai
ke tangan konsumen.
Sebagaimana dikemukakan
dalam sejarah PT. Pos Indonesia (Persero), memanfaatkan insfrastruktur jejaring
yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau
100 persen kota/kabupaten, hampir 100 persen kecamatan dan 42 persen
kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di Indonesia. Seiring
dengan perkembangan informasi, komunikasi dan teknologi, jejaring Pos Indonesia
sudah memiliki 3.700 Kantorpos online, serta dilengkapi elektronic mobile pos
di beberapa kota besar. Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu sama
lain secara solid & terintegrasi. Produk PT. Pos Indonesia dapat dijumpai
di semua titik layanan ( 24.000 titik) di seluruh wilayah Indonesia. Adapun
titik-titik layanan dimaksud adalah :
a.
Kantor
Pos;
b.
Kantor
Pos Cabang;
c.
Pos
Keliling Kota;
d.
Pos
Keliling Desa;
e.
Agenpos;
f.
Postshop.
Promotion
Promosi adalah suatu usaha perusahaan atau individu
memberikan informasi dan mempengaruhi serta menarik konsumen secara lansung
terhadap produk yang dihasilkan.
Promosi adalah cara yang efektif dalam merebut konsumen dipasaran, serta memperkenalkan barang - barang baru yang diproduksi.
Promosi adalah cara yang efektif dalam merebut konsumen dipasaran, serta memperkenalkan barang - barang baru yang diproduksi.
PT. Pos Indonesia memasarkan produknya melalui beberapa
media dan dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung, baik itu media
cetak maupun media elektronik serta melalui seminar-seminar serta penyebaran
brosur.
VI.
Analisa Internal (Keuangan dan
Struktur Organisasi)
KOMISARIS
Komisaris berfungsi
mengawasi tindakan Direksi serta berwenang dalam memberikan nasehat kepada
Direksi sesuai dengan Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan yang
berlaku. Selain itu Komisaris harus pula memantau efektifitas praktek good
corporate governance yang diterapkan Perusahaan. Dalam menunjang pelaksanakan
tugasnya Komisaris dapat mempertimbangkan untuk membentuk Komite-komite. Adapun
anggota Komisaris terdiri dari 5 orang, yaitu :
|
|
|
KOMITE DI BAWAH KOMISARIS
Komite Audit
Komisaris dalam memastikan
efektifitas sistem pengendalian intern dan efektifitas pelaksanaan tugas
eksternal auditor dan internal auditor menugaskan Komite Audit untuk melakukan
pemantauan berkala dengan memanfaatkan laporan hasil pengujian oleh Satuan
Pengawasan Intern. Berdasarkan Keputusan Komisaris PT Pos Indonesia (Persero)
Nomor 145/Kep-KU/2005 tanggal 01-09-2005 tentang Pengangkatan Anggota Komite
Audit, anggotanya terdiri dari :
|
|
|
DIREKSI
Direksi dalam melaksanakan
tugasnya harus mematuhi Anggaran Dasar Perusahaan dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugasnya
kepada pemegang saham. Direksi terdiri atas enam Direktur, termasuk Direktur
Utama dan dua anggota Direksi berasal dari kalangan di luar perusahaan. Adapun
anggota dewan direksi tersebut terdiri dari :
|
|
|
SEKRETARIS PERUSAHAAN
Sekretaris Perusahaan
bertanggung jawab kepada direksi yang bertugas sebagai pejabat penghubung (Reliaison
officer) dan menatausahakan serta menyimpan dokumen Perusahaan, termasuk
risalah Rapat Direksi maupun Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). Sekretaris
Perusahaan juga harus memastikan bahwa Perusahaan mematuhi peraturan tentang
persyaratan keterbukaan yang berlaku.
Bagian Good Corporate Governance
dan Manajemen Resiko merupakan salah satu bagian di bawah Sekretaris Perusahaan
yang berfungsi mengendalikan implementasi Good Corporate Governance, termasuk
Internal Control System dan Risk Management, dan sebagai Liaison Officer dalam
penerapan Good Corporate Governance untuk menjamin praktek-praktek pengelolaan
perusahaan secara baik, benar, transparan dan profesional.
SATUAN PENGAWASAN INTERN (SPI)
Satuan Pengawasan
Intern membantu direksi untuk melakukan pengujian secara periodik atas
penerapan prinsip-prinsip Good Corporate Governance dan efektifitas kegiatan
melalui penilaian yang independen.
VII. Analisa Eksternal (Pesaing)
Suatu industri berbeda antara satu dan lainnya
didasarkan atas karakteristik ekonomi (produk yang dihasilkan dan konsumen yang
diperebutkan), situasi persaingan, dan prospek perkembangannya di masa datang.
Walaupun kekuatan persaingan dalam suatu industri tidak persis sama, namun secara umum , persaingan dalam suatu industri terbentuk dari lima kekuatan pembentuk persaingan
Sebagai pedoman dasar bagi perusahaan dalam menghadapi lingkungan persaingan dalam industri, maka strategi manager dapat menerapkan beberapa pendekatan berikut
1. Melindungi perusahaan dari pengaruh lima kekuatan persaingan yang terbentuk
2. Berupaya mempengaruhi aturan persaingan dalam industri untuk kepentingan perusahaan
3. Memperkuat posisi persaingan untuk maksud agar perusahaan dapat lebih banyak bermain peran dalam persaingan
Walaupun kekuatan persaingan dalam suatu industri tidak persis sama, namun secara umum , persaingan dalam suatu industri terbentuk dari lima kekuatan pembentuk persaingan
Sebagai pedoman dasar bagi perusahaan dalam menghadapi lingkungan persaingan dalam industri, maka strategi manager dapat menerapkan beberapa pendekatan berikut
1. Melindungi perusahaan dari pengaruh lima kekuatan persaingan yang terbentuk
2. Berupaya mempengaruhi aturan persaingan dalam industri untuk kepentingan perusahaan
3. Memperkuat posisi persaingan untuk maksud agar perusahaan dapat lebih banyak bermain peran dalam persaingan
Berikut ini adalah analis mengenai lima kekuatan
persaingan menurut M Porter pada PT Pos Indonesia.
1.Substitusi
Persaingan berdasarkan substitusi merupakan persaingan dari produk atau jasa alternatif. Dalam hal ini persaingan substitusi PT Pos Indonesia ini adalah layanan internet yang menyediakan surat elektronik dan jejaring sosial maya. Strategi yang dilakukan pada PT. Pos Indonesia adalah penciptaan nilai tambah bagi pelanggan melalui penurunan harga, peningkatan layanan, implementasi yang lebih cepat dan fleksibel, meyakinkan dan memberikan keamanan informasi produk – produk PT POS INDONESIA kepada pelanggan.
1.Substitusi
Persaingan berdasarkan substitusi merupakan persaingan dari produk atau jasa alternatif. Dalam hal ini persaingan substitusi PT Pos Indonesia ini adalah layanan internet yang menyediakan surat elektronik dan jejaring sosial maya. Strategi yang dilakukan pada PT. Pos Indonesia adalah penciptaan nilai tambah bagi pelanggan melalui penurunan harga, peningkatan layanan, implementasi yang lebih cepat dan fleksibel, meyakinkan dan memberikan keamanan informasi produk – produk PT POS INDONESIA kepada pelanggan.
2.Pemasok
Dalam upaya mempercepat pembangunan, dibutuhkan penyediaan dana investasi. Terkait dengan dana investasi, PT Pos Indonesia menggunakan dana internal maupun eksternal yaitu melalui kemitraan dan pinjaman bank. Saat ini PT Pos Indonesia sedang melaksanakan program modernization and empowerment. Program itu tentu mengandung konsekuensi perubahan strategis. Antara lain pembenahan business model, peningkatan dan penajaman brand image (corporate identity) PT Pos Indonesia, perubahan divisi regional sebagai profit centre, infrastruktur bisnis berbasis ICT (information communication technology).
Untuk menghadapi persaingan pemasok, PT Pos Indonesia melakukan hubungan yang baik dengan para pemasoknya seperti bank.
Dalam upaya mempercepat pembangunan, dibutuhkan penyediaan dana investasi. Terkait dengan dana investasi, PT Pos Indonesia menggunakan dana internal maupun eksternal yaitu melalui kemitraan dan pinjaman bank. Saat ini PT Pos Indonesia sedang melaksanakan program modernization and empowerment. Program itu tentu mengandung konsekuensi perubahan strategis. Antara lain pembenahan business model, peningkatan dan penajaman brand image (corporate identity) PT Pos Indonesia, perubahan divisi regional sebagai profit centre, infrastruktur bisnis berbasis ICT (information communication technology).
Untuk menghadapi persaingan pemasok, PT Pos Indonesia melakukan hubungan yang baik dengan para pemasoknya seperti bank.
3.Pengguna jasa
Pengguna jasa pada PT Pos Indonesia adalah masyarakat umum dari semua kalangan yang ingin melakukan pengiriman barang, uang, atau surat-surat dengan menggunakan pos. Sedangkan untuk mempertahankan konsumen PT Pos Indonesia berusaha untuk lebih meningkatkan fasilitas dan pelayanan serta kepercayaan para pelanggan.
Pengguna jasa pada PT Pos Indonesia adalah masyarakat umum dari semua kalangan yang ingin melakukan pengiriman barang, uang, atau surat-surat dengan menggunakan pos. Sedangkan untuk mempertahankan konsumen PT Pos Indonesia berusaha untuk lebih meningkatkan fasilitas dan pelayanan serta kepercayaan para pelanggan.
4.Persaingan antar penjual dalam satu industri
Persaingan yang semakin ketat dalam bisnis perposan, harus dipandang sebagai tantangan dan momentum bagi PT Pos Indonesia untuk menunjukkan kinerjanya. Pemberlakuan Undang-undang No 38/2009 tentang Pos, mengantarkan persaingan bisnis perposan semakin mengglobal dan terbuka. Untuk menghadapi persaingan bisnis itu, PT Pos Indonesia dituntut mampu bersaing dengan para kompetitor domestik maupun internasional. Dengan strategi improvement layanan kepada para customer, kami optimistis siap menghadapi era liberalisasi pos tersebut.
Persaingan yang semakin ketat dalam bisnis perposan, harus dipandang sebagai tantangan dan momentum bagi PT Pos Indonesia untuk menunjukkan kinerjanya. Pemberlakuan Undang-undang No 38/2009 tentang Pos, mengantarkan persaingan bisnis perposan semakin mengglobal dan terbuka. Untuk menghadapi persaingan bisnis itu, PT Pos Indonesia dituntut mampu bersaing dengan para kompetitor domestik maupun internasional. Dengan strategi improvement layanan kepada para customer, kami optimistis siap menghadapi era liberalisasi pos tersebut.
Beberapa contoh yang telah dan sedang kami lakukan dalam upaya peningkatan kinerja PT Pos Indonesia, yaitu modernisasi kantor pos yang diwujudkan pada gedung maupun layanan pos, di antaranya mail services, financial services, maupun logistik, sehingga mampu memenuhi kebutuhan pelanggan. Misalnya layanan keuangan akan dibenahi dengan aplikasi core banking system yang setara dengan perbankan.
Begitu pun dengan mail dan logistics, telah dilengkapi teknologi IT yang andal. Di antaranya, perbaikan system support untuk seluruh layanan financial services, mail services, dan logistics services. Perbaikan SDM khususnya di front office harus lebih profesional. Pegawai front office tentu harus mengedepankan penampilan, sikap, dan product knowledge-nya.
5.Pendatang baru potensial
Pendatang baru potensial dalam bisnis perposan adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman seperti Fedex, DHL, TIKI. Cara PT Pos Indonesia dalam menghadapi para pendatang baru potensial ini adalah dengan memberikan harga yang terjangkau, kenyamanan dan keamanan dalam dalam pengiriman, serta tepat waktu dalam melakukan pengiriman.
Pendatang baru potensial dalam bisnis perposan adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman seperti Fedex, DHL, TIKI. Cara PT Pos Indonesia dalam menghadapi para pendatang baru potensial ini adalah dengan memberikan harga yang terjangkau, kenyamanan dan keamanan dalam dalam pengiriman, serta tepat waktu dalam melakukan pengiriman.
VIII. Analisis SWOT
Dalam mengahadapi era globalisasi
perusahaan-perusahaan yang kecil maupun besar diharapkan mempunyai suatu
inovasi-inovasi maupun strategi yang jitu untuk bisa mempertahankan
kredibilitasnya dalam dunia bisnis. Seperti dalam aspek produksi barang dan
jasa, kemudian dari segi personalia yang menggerakkan roda perusahaan, lalu
finance kunci dimana suatu perusahaan itu bisa meraih keuntungan dan memanage
aktiva yang dimiliki perusahaan, dan yang terakhir adalah marketing yaitu
bagaimana perusahaan tersebut menganalisis informasi yang diapat dari lingkup
eksternal. Sehingga dapat memproduksi dan memasarkan barang dan jasa yang tepat
sesuai dengan kebutuhan pasar.
Keterbukaan informasi dan era pasar bebas dunia
yang diikuti dengan pembentukan kerjasama melalui regionalisasi kekuatan
ekonomi (GATT, WTO, AFTA, APEC) adalah nuansa baru kemitraan masa depan. Untuk
mensikapi gejala-gejala ini perlu adanya suatu pengaturan melalui strategi
jangka panjang. PT. POS Indonesia sebagai salah satu BUMN di Indonesia tidak
terlepas dari pengaruh kondisi strategis di atas. Sebagai pengelola jasa
hantaran pos nasional yang diarahkan pada profit oriented, PT. Pos Indonesia
dihadapkan pertumbuhan demand yang tinggi dan langsung berhadapan dengan
perusahaan global yang berperilaku lokal dalam arti memiliki pertumbuhan pangsa
pasar yang berarti. Sehingga, proses pemikiran kembali dalam perencanaan
strategis menjadi sangat penting untuk pencapaian visi dan misi perusahaan.
Dalam menyusun strategi bagi PT. Pos Indonesia dilakukan analisis meliputi
faktor lingkungan eksternal, struktur industri, dan lingkungan internal, sehingga
akan dapat didentifikasi peluang, ancaman,kekuatan ataupun kelemahan
perusahaan. Hal ini tentu dengan memperhatikan kompetensi inti perusahaan dan
faktor kunci sukses yang perlu dimiliki oleh perusahaan.
